2021年5月10日上午11点18分，中英人寿山东分公司“创新服务体验厅”剪彩仪式圆满举行。分公司总经理刘维先生、副总经理蔡守高先生、各渠道职能主管以及各部门员工代表共同参与剪彩仪式。

仪式上，分公司总经理刘维总致贺辞。他表示，“创新服务体验厅”项目是山东分公司在后疫情时代下的创新之举，它以“现代金融保险服务”理念为核心，秉承“关爱万家”的企业愿景，旨在通过体验服务让更多中高端客户、合作银行及代理公司深入感受保险服务的重要作用。通过一站式科技体验的形式，充分感受公司服务品质，体会公司给予的关爱和守护，用体验服务的方式助推公司在山东市场的影响力和口碑，持续打造核心竞争力。

刘维总还强调：目前保险市场的竞争日趋激烈，这种竞争实际上是核心竞争力的竞争，而服务正是构成核心竞争力的主要内容之一。尤其在当前多变的市场情况下，各保险公司均面临发展困境，创新模式、体验式服务的推进将成为公司在当地市场竞争的闪亮名片，谁能提供独具特色的、优质的、全面的服务，谁就会最大限度地赢得客户，赢得市场。